Zwei Methoden der Marktforschung

Die Marktforschung dient dazu, Informationen zu einem Produkt mit Kundenbefragungen zu erhalten. In Studien werden Datenerhebungen zu einer bestimmten, klar definierten Fragestellung zu dem Produkt durchgeführt.

Es soll beispielsweise anhand von Umfragen festgestellt werden, welche Nachfrage für ein Produkt am Markt besteht. Marktforschungsstudien werden meistens von Marktforschungsunternehmen oder Instituen durchgeführt.
Generell wird in der Marktforschung zwischen zwei Methoden unterschieden: Bei der Primärforschung (field research) werden neue Daten zu einer Fragestellung erhoben, bei der Sekundärforschung (desk research) greift man auf vorhandenes Datenmaterial zurück, um die Fragestellung zu bearbeiten.

Aufgaben der Primärforschung

Zunächst wird die Kundenbefragung anhand von persönlichen Interviews oder telefonischen Umfragen durchgeführt.
Durch die Kundenbefragung kann ermittelt werden, welche Nachfrage für ein Produkt am Markt besteht, ob Bedürfnisse bei den Kunden für das Produkt bestehen oder neue Bedürfnisse entstehen können, welche Zielgruppen angesprochen werden, wie groß die Kundenbindung ist oder wie das Produkt verbessert werden könnte.

Die Marktforscher werten die Ergebnisse der Umfrage aus und analysieren das erstellte Datenmaterial. Für diesen Prozess wird viel Fachwissen sowie Methodenkompetenz benötigt. Im Anschluss kann die Marketingabteilung eine Entscheidung bezüglich des untersuchten Produktes anhand der Marktanalyse getroffen werden.
Eine Marktanalyse mit DTO Research kann zu dem für Ihr Unternehmen gewünschten Erfolg führen. Es handelt es sich hierbei um eine Gruppe von Marktforschungsexperten, die Sie von Beginn an, von der Marktanalyse selbst, bis hin zur finalen Implementierung Ihrer Strategie begleiten.

Aufgaben der Sekundärforschung

In erster Linie unterscheidet sich die Sekundärforschung von der Primärforschung darin, dass bei der Sekundärforschung keine Daten durch Kundenbefragungen erhoben werden. Vielmehr wird auf vorhandenes, bereits erhobenes Datenmaterial zurückgegriffen.
Dementsprechend entfällt die Kundenbefragung durch Interviews. Ansonsten ist das Vorgehen für diese Studien ähnlich dem der Primärforschung. Die für die Produktstudie relevanten Informationen werden aus den Daten herausgesucht und im Anschluss für unsere Fragestellung bearbeitet.

Die Marktanalyse bei der Sekundärforschung ist allerdings meist weniger umfangreich und komplex als bei der Primärforschung, da bereits Auwertungen und Ergebnisse aus früheren Studien zu dem Thema vorliegen.

Wie kann Marktforschung Unternehmen bei der Entscheidungsfindung unterstützen?

Unternehmen arbeiten mit Marktforschern zusammen, um Informationen darüber zu erhalten, wie ein Produkt am Markt ankommt oder welche Nachfrage bezüglich eines Produktes besteht.

Bei der Entscheidung über eine Einführung oder Wiedereinführung eines Produktes ist es ausgesprochen wichtig, zu erfahren, ob die Bedürfnisse der Kunden mit dem Produkt angesprochen werden und ob eine Nachfrage besteht.

Die Marktforschungsstudien können auch marktbegleitend für Produkte, welche sich bereits auf dem Markt befinden, durchgeführt werden. Außerdem führen Marktforscher Studien zur Sozialforschung durch, beispielsweise zu Interessen oder Bedürfnissen von Bevölkerungsgruppen, um Zielgruppen zu ermitteln oder neue Zielgruppen anzusprechen.