Durch Werbegeschenke die Kundenbindung stärken
Werbegeschenke für den Kampf um Kunden
Die heutige Wirtschaft ist ein hartes Feld für Unternehmer und Unternehmen. Durch das Internet schreitet die Globalisierung immer weiter fort und lokale Unternehmen bekommen zunehmend Konkurrenz aus der ganzen Welt. Dadurch ist natürlich ein unaufhaltsamer Kampf um Preise und Kunden entstanden, den man nur mit dem Produkt alleine nicht mehr gewinnen kann.
Das Produkt ist gut – aber das reicht nicht
Selbst Qualitätsarbeiten werden heute nicht mehr so geschätzt, wie das noch vor Jahren der Fall gewesen ist. Aber wie will der Kunde heute auch die guten Arbeiten von den qualitativ weniger guten Produkten unterscheiden? Es ist mit Sicherheit schwieriger geworden, aus einem Wirrwarr von Anbietern genau den besten herauszufiltern. Zudem sind viele Leute einfach nicht mehr bereit, etwas mehr zu investieren, nur um etwas Besseres zu bekommen. Der „Geiz ist Geil“-Slogan steckt vielen immer noch im Hinterkopf und so müssen sich Hersteller und Anbieter, wie auch Dienstleister neue Wege einfallen lassen, um die Kunden an sich zu binden. Selbst das beste Produkt hat heutzutage einen schweren Stand, wenn die Konkurrenzprodukte bessere Marketingstrategien haben bzw. die Kundenbindung der konkurrierenden Unternehmen einfach besser ist. Deshalb ist es von enormer Wichtigkeit, neue Wege zu gehen, die eigentlich mit dem Produkt an sich nur wenig zu tun haben.
Werbegeschenke sind gut – aber man muss sie richtig verwenden
Neben vielen Marketingaktionen muss man sich auf das Augenscheinliche konzentrieren. Die Menschen wollen heute umgarnt werden. Sie wollen sich als etwas Besonderes fühlen und auch dementsprechend behandelt werden. Es reicht also nicht aus, eine einfache Dienstleistung zu erbringen, oder einfach ein Produkt abzusetzen. Das funktioniert zwar bei einigen riesigen Anbietern, die eine Fülle von Produkten zu einem Tiefpreis anbieten, aber in der Regel funktioniert das bei einem normalen Geschäft nicht mehr. Auch deshalb muss man mit Werbegeschenken für die Kundenbindung sorgen. Das beginnt schon vor dem ersten Kauf. Viele Business-to-Business-Unternehmen bieten deshalb beispielsweise schon vor dem Kauf Werbegeschenke, wenn man eine gewisse Menge an Materialien abnimmt oder über einen gewissen Wert kommt. Diese Geschenke können bei Bürobedarf zum Beispiel ein kostenloser Locher, kostenlose Druckerpatronen oder Ordner sein. Es wird also versucht, schon ab dem ersten Kauf durch Werbegeschenke die Kundenbindung zu intensivieren. Positive Erlebnisse bleiben einem immer im Kopf. Wenn der Kunde als Werbegeschenk beispielsweise eine Druckerpatrone erhalten hat und wieder Druckerpatronen kauft, wird er sofort an das Unternehmen denken, das ihm die Druckerpatronen geschenkt hat und bei einem ausreichendem Angebot und gut kalkulierten Preisen zuschlagen.
Werbegeschenke helfen auch, wenn es um Bestandskunden geht
Die Werbegeschenke helfen also immens, wenn man neue Kunden gewinnen möchte. Doch um die Kundenbindung zu intensivieren, sollte man auch Werbegeschenke an Bestandskunden herausgeben. Das beginnt beim einfachen Kugelschreiber und geht bis hin zu einem digitalen Bilderrahmen. Bedruckte Ballons als Werbeartikel sind übrigens gerade in der Baubranche sehr beliebt. Personalisierte Werbegeschenke sind ohnehin die beste Art, den Kunden noch näher an das eigene Unternehmen zu binden. Wie schon erwähnt will man heute umworben werden und sich wohl fühlen, auch in der Konsumenten-Produzenten-Beziehung. Deshalb wird man durch personalisierte Geschenke, wie z.B. bedruckte Ballons, ein sehr gutes Ergebnis erzielen. Am besten ist es, wenn man zu besonderen Anlässen reagiert. Das erfordert aber auch ein gutes Kundenmanagement. So sollten Kunden vor Weihnachten ein kleines Werbegeschenk erhalten. Ein gut aufgestelltes Unternehmen hat eine eigene Datenbank mit Kundendaten und kann so auch zum Geburtstag Rabattaktionen und Werbegeschenke an den Mann bringen. Zudem ist es immer gut, wenn man Werbegeschenke zu Kaufgründen macht. Wenn der Kunde also für zum Beispiel für 50 € eingekauft hat, gibt es etwas gratis dazu. So stärkt man die Kundenbindung und kann sich auch zukünftig über kontinuierlichen Absatz freuen.
