Verkaufs- und Vertriebsgespräche

Wenn Sie ein Unternehmen führen, in welchem es darum geht, Produkte und Dienstleistungen (auch) in persönlichen Gesprächen an den Kunden zu bringen, dann sollten Sie hier grundsätzlich einiges beachten.
Jedes Vertriebsgespräch vermittelt einen Eindruck über Sie und Ihr Unternehmen und muss daher bestmöglich gestaltet werden, damit das Gespräch letztendlich für beide Seiten von Erfolg gekrönt sein wird. Und dabei kommt es nicht nur darauf an, dass der Kunde von ihrem Produkt respektive Ihrer Dienstleistung profitieren kann.

Um Ihren Gesprächspartner im Verkaufsgespräch zu überzeugen, müssen Sie ihm als Verkäufer entsprechend begegnen. Am Anfang jedes Verkaufsgespräches steht daher stets eine umfassende Vorbereitung. Sie sollten sich nicht nur thematisch darauf einstellen, sondern auch darüber nachdenken, welchem Kunden Sie gleich gegenübertreten werden.

Diese Methoden führen in Vertriebsgesprächen zum Erfolg

Es ist wichtig, dass Sie als Unternehmer Ihrem Kunden das Produkt genau in der Art und Weise präsentieren, die ihrem Geschäftspartner von größtem Nutzen ist.
Um herauszufinden, welche Bedürfnisse Ihr Kunde hat, sollten Sie daher vorab schon Gespräche führen, in welchen Sie gezielte Fragen stellen, um die Interessen herauszufiltern. Sollte der Kunde irgendwelche Einwände zu Ihrem Produkt bekunden, die ihn möglicherweise dann auch von einem Kauf abhalten würden, so sollten Sie diese Thematik aufgreifen und von sich aus ansprechen.

Bieten sie Ihrem Gegenüber durch eine schlüssige und nachvollziehbare Argumentation Lösungen für seine Einwände an. Im Verkaufsgespräch selbst sollten diese Dinge schon aus der Welt geschafft sein, da es ansonsten in der Regel nicht zu einem erfolgreichen Vertragsabschluss kommen wird.
Der Kunde wird stattdessen um Bedenkzeit bitten.
Die Bedenken Ihres Gesprächspartners sollten Sie stets berücksichtigen, mit Ende des Gesprächs sollte jedoch immer eine positive Bilanz stehen. Verpacken Sie negative Argumente also gut und kommen Sie am Ende immer zu einem positiven Ergebnis.

Besser verkaufen – dem Kunden die Wahl lassen

Viele Kunde fühlen sich in einem Vertriebsgespräch jedoch schnell auch in die Enge gedrängt, wenn sie sich für den Kauf eines Produkts in Kürze entscheiden müssen.
Dies ist vor allem in der Versicherungsbranche zu erkennen. Erfolgreicher führen Sie das Gespräch, wenn Sie dem Kunden Alternativen und Möglichkeiten aufzeigen und auch in puncto Termin der Lieferung flexibel sind.
Stellen sie ihm während der Verkaufspräsentation zum Beispiel auch andere Produkte vor, die ihm einen ähnlichen Nutzen bieten können, oder weisen Sie darauf hin, dass Sie umgehend liefern können.

So kann der Gesprächspartner das Für und Wider in aller Ruhe abwägen und sich am Ende für ein Paket entscheiden, von welchem er wirklich überzeugt ist. Bei Primerahunter beispielsweise finden Sie weitere Tipps zu Verkaufs- und Vertriebstraining, von welchen Sie als Unternehmer individuell profitieren können.

Verkaufstraining – Schulen sie die Mitarbeiter für den professionellen Vertrieb

Sofern Sie die Verkaufsgespräche nicht ausschließlich alleine führen, so sollten Sie stets auch Geld in Schulungen und Workshops der Vertriebssachbearbeiter investieren.
In derartigen Schulungen erlernen Ihre Mitarbeiter mittels Coaching durch die Verkaufstrainer sowohl in der Theorie als auch in der Praxis, Vertriebsgespräche professionell und erfolgreich zu führen.