IT-Betreuung für Unternehmen – Warum auf externe IT-Services zurückgreifen?

In Zeiten der zunehmenden Digitalisierung bildet eine gut geplante und sichere IT-Struktur das Kernstück vieler Unternehmen. Doch warum greifen so viele Betriebe auf externe IT-Services zurück, wo doch insbesondere die IT-Betreuung kleiner Unternehmen auf den ersten Blick relativ simpel erscheint?

Um sicherzustellen, dass IT-gestützte Prozesse effizient ablaufen, sind sowohl personelle als auch finanzielle Ressourcen notwendig. Denn der IT-Bereich ist einem kontinuierlichen Wandel unterworfen. Täglich erscheinen neue Cloudlösungen, Hardware-Komponenten und Sicherheitsprogramme auf dem Markt, mithilfe derer die Effizienz unternehmensinternen Abläufe signifikant gesteigert werden kann. Und auch ein Unternehmen selbst entwickelt sich täglich weiter. Aus diesem Grund müssen sowohl Hardware als auch Software regelmäßig aktualisiert werden, um sicher und stabil laufen zu können.

Für ein erfolgreiches IT-Konzept bedarf es daher einer durchdachten Strategie – deren Entwicklung und Umsetzung zählt zu den Hauptaufgaben einer IT-Abteilung.

Welche Vorteile hat die externe IT-Betreuung für Unternehmen?

Eine externe IT-Betreuung, die sich mit voller Aufmerksamkeit der Instandhaltung, Aktualisierung und Optimierung Ihrer Unternehmens-IT widmet, bringt für Betriebe verschiedene Vorteile mit sich:

1. Unterstützung bei der Digitalisierung Ihres Betriebs

Sie haben das Gefühl, Ihre Unternehmens-IT ist nicht mehr zeitgemäß und/oder den Anforderungen Ihres Unternehmens nicht mehr gewachsen? Gute IT-Dienstleister geben Ihnen die notwendigen Tools an die Hand, um wichtige Prozesse zu digitalisieren und zu optimalisieren. Dabei haben Sie stets einen kompetenten Ansprechpartner auf Augenhöhe, der bestens mit den Werten und Zielen Ihres Unternehmens vertraut ist und Ihnen die nötige digitale Unterstützung bietet, um diese zu erreichen.

2. Mehr Kapazität für Ihr Kerngeschäft

Die ständige Wartung und Betreuung der IT-Struktur eines Unternehmens ist eine zeitintensive Aufgabe. Mangelnde Kenntnisse, Zeit- oder Mitarbeiterressourcen sorgen bei einer internen Betreuung nicht selten für Schwierigkeiten oder verpasste Chancen zur Ablaufoptimierung.
Eine kompetente externe IT-Abteilung ermöglicht es Ihnen und Ihren Angestellten, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: Ihr Kerngeschäft. So können Sie ihre volle Aufmerksamkeit auf die Optimierung und das Wachstum Ihres Unternehmens richten, während Ihr IT-Dienstleister Ihre IT strategisch und proaktiv verwaltet.

3. Entwicklung einer langfristigen IT-Strategie

Eine erfolgreiche IT-Abteilung muss nicht nur regelmäßig aktualisiert und gewartet; sondern auch vorausschauend geplant werden. Selbst erfahrene Unternehmer unterschätzen häufig die anfallenden EDV-Kosten, so dass unerwartete Investitionen schnell ein Loch in die Bilanz reißen können. Eine externe IT-Betreuung unterstützt Unternehmen bei einer vorausschauenden, informierten Strategie- und Investitionsplanung, mit der Sie langfristig Kosten einsparen.

4. Qualifiziertes und kompetentes Personal

Häufig haben Personaler, welche nicht selbst aus dem IT-Bereich kommen, große Schwierigkeiten potenzielles IT-Personal zu bewerten. Zwar können die vorgelegten Referenzen und Zertifikate der Bewerber berücksichtigt werden; das tatsächliche Fachwissen lässt sich jedoch nur schwer überprüfen.

Eine wichtige Rolle spielt außerdem auch Erfahrung mit den jeweiligen IT-Systemen, die in einem Unternehmen eingesetzt werden. Indem IT-Aufgaben an spezialisierte Dienstleister übergeben werden, kann sichergestellt werden, dass fachlich versiertes, kompetentes Personal mit der IT-Verwaltung betreut wird.

5. Zertifizierte Spezialisten ohne zusätzliche Schulungskosten

Da sich der IT-Bereich fortlaufend verändert, benötigen interne IT-Mitarbeiter regelmäßige Fortbildungen. Hier liegt der Vorteil eines externen Dienstleisters auf der Hand: Ihr IT-Netzwerk wird von geschulten Experten betreut, welche sich auf die individuelle IT-Infrastruktur Ihres Unternehmens spezialisiert haben und zu diesem Gebiet kontinuierlich ihr Know-How ausbauen.

So müssen sie weder Ausfallzeiten noch Kosten für Mitarbeiterschulungen einplanen und können gleichzeitig sicher sein, dass sich Ihre IT stets auf dem neuesten Stand befindet.

6. Kontinuierliche Überwachung, Dokumentation und Inventarisierung der IT

Um die IT-Infrastruktur effizient verwalten und planen zu können, sind eine regelmäßige Inventarisierung und Dokumentation nötig. Diese zählen zu den Routinearbeiten erfahrener IT-Dienstleister. Eine externe IT-Betreuung weiß zu jedem Zeitpunkt genau, welche Hard- und Software zur Steuerung welcher Prozesse verwendet wird und kann durch genaue Kenntnisse der IT-Abläufe einen reibungslosen Betrieb garantieren. Auch das Ressourcen- und Lizenz-Management wird durch eine vollständige Dokumentation erleichtert.

7. Erhöhung der Daten- und Ausfallsicherheit

Professionelle Dienstleister bringen weiterhin wichtige Erfahrungen aus anderen Unternehmen mit. Bereits bekannte Gründe für Ausfälle können so auf Ihre IT-Struktur übertragen und von vornherein verhindert werden. Auch Sicherheitslücken lassen sich auf diese Weise identifizieren und innerhalb kürzester Zeit schließen, so dass sich die Sicherheit Ihrer IT stets auf dem höchsten Niveau befindet.

Sollte es doch einmal zu Gefahren- oder Ausfallsituationen kommen, sind die Experten eines Dienstleisters aufgrund ihrer Erfahrung mit „brenzligen Situationen“ darauf vorbereitet, innerhalb kürzester Zeit angemessen zu reagieren und diese zu beheben. Weiterhin bieten die Security-Lösungen der meisten Anbieter auch einen umfassenden Schutz vor unbekannten Bedrohungen wie Spam oder Malware.

8. Kalkulierbare Kosten bis hin zu monatlichen Festpreisen

Neben den Kosten für die IT-Infrastruktur lassen sich auch die Kosten für eine externe IT-Betreuung für Ihr Unternehmen präzise planen. Die monatlichen Festpreise können fest im Budget eingeplant werden, wobei sich die Leistungen der professionellen ITler häufig beliebig skalieren lassen. Sollte die IT-Betreuung einmal stärker beansprucht werden, müssen Sie so nicht dauerhaft neue Mitarbeiter in Ihrer eigenen IT „aufrüsten“, sondern zahlen Mehrkosten lediglich so lange, bis die „Betreuungsspitze“ vorüber ist.

Fazit

Eine externe IT-Betreuung bietet Unternehmen individuelle IT-Lösungen und kompetenten Support bei der strategischen Optimierung der betriebsinternen IT-Infrastruktur. Egal, ob digitales Management, die Implementierung einer Cloud oder die Installation besserer Server – erfahrene IT-Dienstleister bieten Unternehmern eine ganzheitliche EDV-Betreuung.